Términos de servicio

Bienvenido a tepuimanagement.com (el "Sitio"), operado por Tepui Management, una división de Tepui Construction LLC ("Tepui Management," "nosotros," "nos," o "nuestro"). Al acceder a este Sitio o inscribirte en la membresía On-Call o Managed, aceptas quedar obligado por estos Términos de servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio ni nuestros servicios.

1. Planes de membresía

Tepui Management ofrece dos planes de membresía para el hogar: On-Call, un plan mensual de tarifa fija, y Managed, un plan mensual calculado a partir del tamaño, la antigüedad y las características de tu casa (metros cuadrados, piscina, número de pisos). El precio de Managed se cotiza al momento de la inscripción según la información que proporcionas y se confirma después de nuestra inspección de incorporación. Managed incluye un número determinado de horas de mano de obra técnica cada mes; las horas no utilizadas pueden acumularse hasta un tope publicado y no se transfieren indefinidamente.

2. Facturación, tarifa de incorporación y compromiso mínimo

La facturación mensual conlleva una tarifa única de inspección de incorporación, cobrada en tu primera factura, y un período de compromiso mínimo de seis (6) meses a partir de la fecha de tu inscripción. Este compromiso mínimo refleja el costo real de la inspección de incorporación entregada al inicio de tu membresía y se aplica desde la fecha en que comienza tu suscripción. La facturación anual se paga en su totalidad por el período al momento de la inscripción y no está sujeta a un período de compromiso mínimo ni a una tarifa de incorporación por separado.

Debido a que nuestra capacidad se planifica en torno a los miembros confirmados, la cancelación durante el período de compromiso mínimo (para los planes mensuales) es gestionada por nuestro personal en lugar de a través de la configuración de autoservicio de la cuenta. Para tratar una cancelación, contáctanos en hello@tepuimanagement.com.

3. Agenda

Las inspecciones y visitas de servicio se programan según la disponibilidad de los técnicos. Hacemos todo lo posible por cumplir con las citas programadas; el clima, la disponibilidad de piezas u otras circunstancias pueden requerir una reprogramación. Los miembros de Managed están cubiertos por nuestros objetivos publicados de tiempo de respuesta; esos objetivos describen nuestra meta operativa y no son una garantía para ninguna visita en particular.

4. Pago

Las cuotas de membresía se cobran automáticamente al método de pago registrado a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Eres responsable de mantener tu método de pago actualizado. Un pago fallido puede resultar en una pausa o cancelación del servicio tras un aviso razonable.

5. Garantías y exenciones

Ofrecemos una garantía de mano de obra sobre el trabajo que realizamos; los términos específicos se proporcionan al momento del servicio. EL SITIO Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. LAS VENTANAS DE PROGRAMACIÓN Y LOS OBJETIVOS DE TIEMPO DE RESPUESTA SON ESTIMACIONES, NO GARANTÍAS, Y PUEDEN VARIAR DEBIDO AL CLIMA, LA DISPONIBILIDAD DE PIEZAS O CIRCUNSTANCIAS FUERA DE NUESTRO CONTROL.

6. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY DE FLORIDA, TEPUI MANAGEMENT NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON TU USO DE ESTE SITIO O DE NUESTROS SERVICIOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE PAGASTE A TEPUI MANAGEMENT EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este Sitio es propiedad de Tepui Management o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes reproducirlo ni distribuirlo sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa que surja de estos Términos se presentará en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida.

9. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento; los cambios entran en vigor al publicarse en este Sitio. El uso continuado del Sitio o de tu membresía tras un cambio constituye la aceptación de los Términos revisados.

10. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a hello@tepuimanagement.com.

Dirección postal:

Tepui Management
una división de Tepui Construction LLC
8555 NW 29th St
Doral, Florida 33122